江西长运下属67个客运站覆盖江西9个地市及安徽马鞍山、黄山两个地市。为助力广大群众返岗复工，江西长运积极按照上级疫情防控相关文件要求，逐步恢复客运班线。目前，江西长运南昌地区客运班线恢复59条，分别为安福、共青城、乐丰、彭泽、泉口、石城、铜鼓、万年、武宁、婺源、星子、修水、周溪、遂川、寻乌、余干、会昌、德兴、永丰、靖安等省内班线。吉安长运、景德镇长运、黄山长运、马鞍山长客、新余长运、抚州长运、婺源长运、萍乡长运、上饶汽运、鹰潭长运、鄱阳长运、九江长运、赣州方通等子公司也陆续恢复客运班线。截止3月16日，江西长运共恢复客运班线766条，恢复率为38%。
为满足外出务工人员的出行需求，江西长运各子公司积极与当地政府及相关部门沟通，助力企业异地员工返岗复工，2月16日起江西长运推出“点对点”定制包车服务，即起点发车，终点到达，中途不搭载旅客。
江西长运严格把控疫情防控工作，要求各车站做好客运场站、车辆的消杀工作，做好一线员工的防护工作，车辆客载率控制在50%以内，在每辆车的后排，把最后两排座位设置成隔离区，并对每一位乘客严格执行体温测量、身份信息采集、查看14天出行轨迹等工作，以确保每台专车运行做到“能防控，可追溯”。
截止3月16日，江西长运共计组织“点对点”包车814余趟次，运送返岗复工人员71216余人次，外地主要发车方向为浙江、广东、四川、江苏、福建等地。